“黄金有价玉无价”，这句话可谓耳熟能详，不同的玉石价格不同巨大，低端的或许只需数十或数百元就能买到，高端的玉石价格则数以万计，这也造成了玉石商场鱼龙混杂。玉石并没有清晰的指导价，定价权往往把握在卖家手里，这也常常导致顾客在购买玉石产品后，质疑产品质量和价值而发生投诉。近来，石狮市商场监管部门就接到了这样一同玉石消费投诉，市民郭女士花三千元购买了一个玉手镯，但回家后心里没底，觉得产品不值这个钱，想要退换货却遭到商家回绝。

　　据介绍，7月17日，石狮市民郭女士在市区九二路一首饰店花了3000元购买了一个白色的玉手镯，回家之后，心里没底的郭女士越看这个手镯越不喜欢，觉得这个手镯有质量问题，不值这么多钱。要求商家退换货遭拒后，7月19日，郭女士向商场监管部门进行了投诉。7月21日，灵秀商场监管所对此事进行了调停，两边终究协商一致，商家赞同替换同类玉石产品给郭女士。

　　工作人员表明，玉石产品比较特别，产品价值并不好确认，在该事例傍边，商家对产品进行了明码标价，顾客接受了该价格然后花钱购买，除非顾客经过第三方判定该玉石产品存在假冒伪劣等质量问题，不然商家在该买卖过程中并没有存在违法行为。而判定组织也只能判定玉石产品的真假或是否存在瑕疵，并不会得出玉石产品清晰的价值定论。

　　自古以来，我国便是一个崇尚玉的国家，华人也是玉石珠宝最大的消费集体，人们把玉石的特征用来涵义正人的品质，玉也因而被赋予了不一样的文明情怀。近些年来，因为玉石的天然特性，原材料的价格不断上涨，玉石商场也有了“张狂的石头”之称。玉石商场上存在着没有两块相同的玉的说法，而玉石买卖过程中也常常存在着买卖两边“讨价还价”的方法，这也从旁边面说明晰玉石产品价格的不稳定。

　　玉石商场鱼龙混杂，顾客在购买时不能迷信产地，也不要抱着“拾漏”的心态，更不要在一知半解的情况下就花大价钱购买。不少顾客因为缺少专业的相关常识，在购买玉石发生消费胶葛后，无法供给有力依据，常常堕入维权难的地步。

　　商场监管部门提示，顾客在选购玉石产品时，要到正规的商场，挑选信誉度较高的珠宝首饰品牌，本身要把握必定的鉴别方法或许带上在行的朋友一同，购买时要索要收据、发票和判定证书，注明所购玉石产品的称号、质地、品种、成色等，以便日后维权所需。特别要注意的是，顾客不要相信广告或商家的忽悠，尤其是在旅行时要坚持慎重理性的购物观，切忌盲目激动消费，避免上当受骗。（记者陈丽明通讯员黄永建）